Vážená pani Maar, dovoľte mi poďakovať sa Vám za možnosť zúčastniť sa infocesty na palube Costa Toscana. Bola to pre mňa veľmi prínosná skúsenosť, ktorá mi pomôže lepšie poradiť klientom. Zároveň by som chcela vyzdvihnúť skvelú prácu kolegýň Veroniky a Juliany, ktoré nás počas plavby sprevádzali s maximálnou profesionalitou, ochotou a úsmevom. Ich prístup výrazne prispel k príjemnej atmosfére a hladkému priebehu programu. Ešte raz úprimná vďaka za príležitosť a spoluprácu. S úctou

Dakujem velmi pekne 😊 Pre mna boli, su a vzdy budu na prvom mieste ľudskosť, empatia a vďačnosť. Uz niekde v prvom maily od Vas som si vsimol poznamku, ze sme si vybrali peknu plavbu (nepamatam si presné znenie) a po telefonate s Vami som mal pocit, ze komunikujem s clovekom a nie len s obchodnikom... Sme velmi radi, ze sme mali to stastie a oslovili Vas (Vasu spolocnost) pre sprostredkovanie vyletu na nase 20. vyrocie svadby. Zelam Vam vela uspechov v praci aj v osobnom zivote a este raz vam srdečne dakujem, za to co vsetko pre nas robite. S pozdravom BB

Pani Julka dakujeme vam a Celemu timu za uzasnu dovolenku v Karibiku a skvely servis, urcite sa k vam vratime na dalsiu dovolenku, plavba bola fantasticka🥰🏖️. Skorsie vylodenie na Grenade prebehlo tiez uplne bez problemov. Uz sme na ceste do Miami:). Do skoreho videnia! Veronika H., Martin T.

Plavbu sme si s priatelom veľmi užili, destinácie boli TOP, jedlo super, personál veľmi milý a izba s balkónom bola správna voľba. Personál cestovnej kancelárie nám veľmi pomohol pri výbere plavby a vždy ochotne zodpovedal všetky naše otázky.

Všetko bolo vynikajúce. Od vybavenia zájazdu až po loď, ktorá prekonala naše očakávania. Rezervovali sme si plavbu opäť, aby sme si ju užili ešte predtým ako sa vydá na 2-ročnú službu do Ameriky :)

Dobrý deň prajem, Veľmi pekne ďakujeme za výbornú infocestu – plavbu loďou Costa Toscana. Pre nás bolo všetko výborne zorganizované, kolegyne, ktoré nás sprevádzali boli veľmi ochotné a nápomocné v našej „začiatočníckej“ neistote!!! Výber kajút bol nad naše očakávanie /kajuta s balkónom/ - to bol celkom iný výborný zážitok. Verím, že sa mi teraz bude ľahšie ponúkať váš produkt keď to už mám aj osobne „zažité“! Ešte raz veľká vďaka, pozdravujeme a pozývame na kávu do Trenčína!

Hlavnú atrakciu - Koloseo - mohlo naplno využiť iba cca 200 ľudí, ktorí sedeli úplne dole a úpne vpredu. Z ostatných sedení bolo vidieť iba malú alebo dokonca žiadnu časť scény. V divadle je kaskádové sedenie predelené sklenými zábradliami, ku ktorým sa postavia oneskorenci a bránia tým vo výhľade všetkým, ktorí sú za nimi. Nikto z personálu lode nie je schopný byť tam a oneskorencov usmerňovať. Aj divadlo si takto mohlo užiť iba niekoľko desiatok hostí. Varené jedlo sa často podávalo vlažné alebo dokonca studené. Pri bazénoch si hostia cestou na raňajky na ležadlá odložili osušky alebo iné osobné veci, pričom ležadlo často využívali až po obede, keď sa vrátili z obhliadky mesta. Tým blokovali ležadlá iným hosťom, ktorí si chceli bazén užiť predpoludním. Toto by sa dalo výrazne zredukovať obyčajnm tlačeným oznamom pri ležadlách, že opustené osobné veci budú pozbierané a uskladnené pri recepcii. Absolútna závislosť na lodnej aplikácii, ktorá sa často nedala načítať. Denný program ani otváracie hodiny reštaurácií a barov v aplikácii niekedy neboli v súlade so skutočnosťou. Zopárkrát sa niektoré aktivity denného programu ani nekonali, takže hostia čakali zbytočne. V predvečer vylodenia sa tvorili dlhé rady na recepcii, pretože aplikácia niekoľko hodín nefungovala a hostia nevedeli, kedy majú na duhý deň časový slot na vylodenie. Namiesto užitočných tlačených informácií sme dostávali otravné letáky s akciami v lodných obchodoch alebo kúpeľoch. Porovnával som to s niekoľkými absolvovanými plavbami s MSC. Na plavbu loď Costa Toscana pre dospelý pár určite neodporúčam.

všetko bolo super

ako vzdy spokojnost

Dovoľte mi, prosím, touto cestou poďakovať pani Julke za jej profesionálny a zároveň ľudský prístup; pri spracovaní plavby MSC Opera. Hoci si uvedomujem, že ide o jej prácu, musím oceniť, že s takto príjemnou a ústretovou komunikáciou sa dnes stretávam čoraz zriedkavejšie. Prajem veľa úspechov. Elena